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Envios:
Los envios requieren que la direccion de entrega sea la del cliente, y se ha de facilitar un telefono de contacto, movil o fijo, donde se informara al cliente de cualquier contratiempo.
Para los envios donde la forma de pago sea la transferencia bancaria o la tarjeta de credito, el envio del material se realizara, una vez efectuado el pago, en un periodo de 2 a 3 días, siempre y cuando el material este disponible en stock.
Para el material no disponible en stock, se notificara al cliente la demora estimada via mail y si no fuera posible, telefonicamente.
Los gastos de envio para el territorio nacional ascienden a 8,30€, a los que habra que añadir los gastos del cobro de reembolso. Estos gastos siempre corren a cuenta del cliente.
Disponibilidad / Plazos de Entrega:
ecomaria.com dispone de un importante stock de material en su almacén, además trabaja con los principales mayoristas oficiales de las marcas ofertadas. Sin embargo en muchas ocasiones existen rupturas de stock por lo que no es posible disponer de todo el material aquí ofertado para su rápida entrega. Usted puede desistir en cualquier momento de su intención de compra y solicitar la devolución de los importes pagados en cualquier momento. La disponibilidad indicada para los productos debe tomarse como orientativa, y esta proporcionada por los fabricantes y/o mayoristas correspondientes. En ningún caso se podrá imputar a ecomaria.com retraso alguno, puesto que esta sujeto a la intervención de terceros.
Devoluciones:
Usted dispone de 7 días en los cuales y sin necesidad de justificación alguna puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando se encuentren tal y como usted desearía recibir sus productos. Para ello debe comunicárnoslo previamente, (las diferentes organizaciones de consumidores recomiendan realizarlo mediante carta certificada) No obstante recuerde que deberá abonar los portes de ida y vuelta, así como los gastos administrativos u otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución.
Reclamaciones sobre el material recibido:
En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones. Si tras revisar el envío de su material observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente, indicando el número de albarán y detallando las diferencias indicadas, por favor, indique también un telf. de contacto para que sea más Ágil la gestión en caso necesario. Recuerde que no podemos aceptar reclamaciones sobre los envíos más allá de las 24 horas desde la recepción por su parte del envío. |
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